建立品牌Branding 你應該知道的一些實情~智力運作

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上次我們談過了建立“情感依託”,在品牌建立時所發揮的強大影響力。現在我們談談如何用“智力運作”建立品牌。不論是用哪一種方法建立品牌,切記情感依託與智力運作兩者缺一不可,也不可偏廢任何一方。

1.身份認同

我們提到“福爾摩斯”,你會連想到什麼?我會聯想到:煙斗,斗篷,獵人帽。所以有人認為只要帶上獵人帽,自然就有福爾摩斯上身,可以解決許多疑案。(我不是說柯南)無論這個想法是否能真的帶來福爾摩斯,顯而易見的柯南道爾爵士,的確成功建立了專屬福爾摩斯的品牌。因此在設立你的品牌時要思考:你想給客戶何種印象?這又和你本身或公司所能提供的價值有直接的關聯。這些印象,往往呈現在LOGO上,也難怪大多數人把LOGO和品牌視為同一東西。這也無妨。只要品牌建立時注意LOGO的文體,顏色,圖案等是否能傳達你的身份認同就可以。白話點說,就是聽到或看到你公司,可否聯想到你所帶來的特質或特色。

2.你的定位

除非你是做消費性質的電商,否則你一定有你想要提供服務的客戶。這些客戶碰到了一些問題,而你能解決,這就是你的定位。所以在建立品牌的過程中,要做到幾點:

  • 了解你的品牌特性,並找到適合說明你特性的群體
  • 找到你的准客戶
  • 建立的過程中還要不斷地強調你和競爭者的差異化。

3.品牌的策略

策略,在賽局理論的看法是,因應參與players者的行動所製定出的行動計劃。策略俱有“前思後想”的特色。所以在建立品牌的過程中,我們要了解並推測所有參與者的未來行動,這些參與者包含:顧客,競爭者,供應商,與協助者。在這邊無法一語道盡,若想知道更多的策略制定,請直接和我聯絡。

4.品牌的遠見

有了遠見,才能縮小眼前的困難。品牌的建立,一定要有“說故事”的能力。什麼是說故事的能力呢?只要能掌握以下幾點要素就可以說出不錯的故事:

  • 主人公的理想或遠見支持他活著。
  • 主人公遭遇的困難
  • 主人公遇到的衝突
  • 主人公解決了衝突
  • 主人公繼續往遠見前進,但多了一些小夥伴。

5.必達成的使命

為了實現品牌的遠見(景),一定有些任務要執行。這在行銷學裡面我們稱為“主要任務”。這些任務又可以化為日常活動指引。這些達成的日常活動,都可以成為累積品牌信用度的依據。

6.品質

品質是什麼呢?東西做得好,當然只是品質的最低標準而已。好的品質,指的是讓客戶再次光顧的一系列活動。這當然要列入建立品牌的智力運作裡面。

7.品牌價值

品牌價值,不是說表面的值多少錢。而是指客戶為何要找你服務或購買的特殊性。特殊性越高,價值就越高。因此建議一開始建立品牌時,要透過各種方式(這就是行銷的本義)說服客戶的的價值。

 

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